Regata Lucky Charm

Prezamos pela sua satisfação. Caso precise realizar uma troca ou devolução, você pode solicitar em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

O produto deve estar sem uso, em perfeito estado e com etiquetas originais. Após o recebimento e análise, você poderá optar por troca por outro item, vale-compra ou reembolso.

O reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento:

• Cartão de crédito: estorno na fatura
• Pix ou boleto: depósito em conta do titular da compra

Em casos de defeito ou erro no pedido, os custos de envio são por nossa conta. Para outros motivos, o frete de devolução pode ser de responsabilidade do cliente.

Para iniciar o processo, entre em contato com nosso atendimento informando o número do pedido.

Realizamos envios para todo o Brasil, com prazos que variam de acordo com a região e o tipo de frete escolhido no momento da compra.

O prazo de entrega passa a contar após a confirmação do pagamento, podendo levar até 2 dias úteis para processamento e despacho do pedido.

Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreio para acompanhar a entrega.

Importante:

• Certifique-se de que o endereço informado está correto e completo
• Em caso de ausência no local, poderão ser realizadas novas tentativas de entrega
• Caso o pedido retorne por endereço incorreto ou não recebimento, um novo envio poderá ser cobrado

Trabalhamos com transportadoras e/ou Correios, garantindo que seu pedido chegue com segurança até você.