POLÍTICA DA LOJA
Atendimento ao cliente
Prezamos pela sua satisfação. Caso precise realizar uma troca ou devolução, você pode solicitar em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar sem uso, em perfeito estado e com etiquetas originais. Após o recebimento e análise, você poderá optar por troca por outro item, vale-compra ou reembolso.
O reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento:
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Cartão de crédito: estorno na fatura
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Pix ou boleto: depósito em conta do titular da compra
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Em casos de defeito ou erro no pedido, os custos de envio são por nossa conta. Para outros motivos, o frete de devolução pode ser de responsabilidade do cliente.
Para iniciar o processo, entre em contato com nosso atendimento informando o número do pedido.
Privacidade e segurança
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Coletamos dados pessoais como nome, e-mail, telefone e endereço apenas para processamento de pedidos, entregas e comunicação com o cliente. Essas informações também podem ser utilizadas para melhorar sua experiência de compra.
Uso das Informações
Seus dados são utilizados exclusivamente para:
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Processamento e envio de pedidos
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Atendimento ao cliente
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Comunicação sobre compras, atualizações ou promoções (quando autorizado)
Não compartilhamos, vendemos ou divulgamos seus dados pessoais a terceiros, exceto quando necessário para a execução do serviço (como transportadoras e meios de pagamento).
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